PROBLEM SOLVING

Risolveremo problemi o affronteremo diversi tipi di sfide su base ricorrente durante le nostre giornate e carriere, quindi lo sviluppo di buone capacità di risoluzione dei problemi fornirà un importante vantaggio competitivo nell’ideazione e nell’implementazione di soluzioni.

In questo senso, il problem solving può essere sinteticamente definito come il processo di lavoro attraverso diversi aspetti di un problema per raggiungere una soluzione soddisfacente. È un’abilità applicabile a una moltitudine di contesti e sfide che affrontiamo continuamente nella nostra vita personale e professionale e, per essere veramente efficace, richiede un quadro di risoluzione dei problemi che possa essere adattato come una tabella di marcia per affrontare diverse circostanze.

Una mentalità focalizzata sul problema può essere correlata a un approccio focalizzato sulla soluzione (SFA). Questo termine, che ha origine dalla terapia, presuppone che l’individuo sia focalizzato sulla soluzione, piuttosto che sul problema, il che è un cambiamento di paradigma verso un approccio più positivo e orientato alla soluzione per mettere in atto piani d’azione correttivi, piuttosto che concentrarsi specificamente su quali barriere, ostacoli o sfide vengono affrontate.

Per saperne di più sugli elementi essenziali della SFA, puoi dare un’occhiata alle seguenti risorse:

In che modo pensi che questo tipo di mentalità, insieme alle capacità di risoluzione dei problemi, possa dare impulso alla tua carriera di (potenziale) imprenditore sociale?

QUADRO DI RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Come accennato in precedenza, per sviluppare ed essere in grado di applicare quotidianamente le capacità di problem solving, è necessario affidarsi al supporto di un framework di problem solving preimpostato. Vale a dire, una tabella di marcia strategica che ci aiuterà a identificare ed esplorare il problema e a ideare possibili soluzioni per esso, che sia applicabile a diversi scenari e fornisca una guida per la diagnosi e il processo decisionale necessari.

Qui hai un approccio molto semplice e diretto, ma ti incoraggiamo a esplorare ulteriori strumenti per sviluppare le tue capacità di risoluzione dei problemi.

Definisci il problema:

Qual è la situazione reale da risolvere?
Cosa si sa al riguardo?
Cosa non si sa al riguardo?
Quali sono le sue cause?
Quali sarebbero le conseguenze problematiche di una risoluzione fallita?

Riflettere sul problema, il che significa:

Schiaccia il problema per un po’ (quando possibile) per guardarlo da prospettive diverse. Questo può essere fatto utilizzando tecniche creative come le 5W e H o i Sei Cappelli Pensanti
Condividi il problema con gli altri per ottenere nuove informazioni.
Raccogli ulteriori informazioni che potrebbero essere utili per ideare una soluzione.

Ideare una soluzione adeguata:

Applicare tecniche creative per realizzare un processo di ideazione su possibili soluzioni può essere una strategia molto appropriata. Pensate, ad esempio, al brainstorming.
Valuta diverse opzioni di risoluzione dei problemi:
- Qual è la soluzione più praticabile?
- Quali potrebbero essere gli effetti collaterali di ciascuno di essi?
- Progettare un piano di implementazione per la soluzione in base ai vincoli del problema.

Applicare la soluzione e valutare i risultati ottenuti.

Dopo aver preso la decisione e aver eseguito il piano di risoluzione dei problemi, poniti, tra le altre, le seguenti domande per favorire il tuo processo di autoapprendimento:

La soluzione alla domanda/problema/sfida ha senso?
Si adatta ai criteri di risoluzione in base al problema?
Ho raggiunto i miei obiettivi?
Che cosa ho imparato facendo questo?
Avrei potuto risolvere il problema in un altro modo?

Puoi trovare molta ispirazione su diversi framework da cui attingere qui:

Un quadro in tre fasi per risolvere i problemi 👌 | di Lenny Rachitsky | Collettivo UX

VANTAGGI delle CAPACITÀ DI PROBLEM SOLVING

Il problem solving gioca un ruolo fondamentale nell’aiutarci a far fronte alle avversità e all’incertezza disponendo degli strumenti diagnostici e decisionali necessari per affrontare potenziali battute d’arresto.

Pertanto, questo è fondamentale per qualsiasi imprenditore/impresa sociale perché è generalmente riconosciuto che si tratta di un percorso difficile che richiede un frequente processo decisionale e adattabilità di fronte a cambiamenti/problemi.

Anche:

Il problem solving è un veicolo trainante per lo sviluppo della creatività e del pensiero laterale, in quanto l’ideazione di soluzioni favorisce l’innovazione e la capacità di analizzare le diverse opportunità. Pertanto, anche il pensiero critico può essere potenziato e facilita il processo decisionale man mano che questa competenza viene allenata.
Come abbiamo già sottolineato, la pratica continua e strategica di risoluzione dei problemi favorisce lo sviluppo di una mentalità SFA nel (futuro) posto di lavoro. Questo anche perché affrontare le sfide e avere successo o imparare dai propri errori promuove il senso di responsabilità, la fiducia in se stessi e l’imprenditorialità.

COME POTENZIARE LE TUE CAPACITÀ DI PROBLEM SOLVING

Come nel caso della creatività, del pensiero critico o del lavoro di squadra, le stesse capacità di risoluzione dei problemi possono essere allenate e migliorate come un muscolo.

Non c’è modo migliore per ampliare le tue conoscenze e abilità che esercitarle: ogni nuova sfida o ostacolo da superare è un’importante opportunità di apprendimento!

Ecco alcuni brevi consigli che possono essere utili a questo scopo:

Come sempre, il primo passo per sviluppare le tue capacità di risoluzione dei problemi è dedicare del tempo a riflettere sulla conoscenza di sé e sull’autovalutazione. Cerca di identificare i tuoi punti deboli e di elaborare piani d’azione per rafforzarli. Se necessario, puoi chiedere un feedback a chi ti conosce bene per identificare queste aree di miglioramento.
Potresti anche voler dedicare un po’ di tempo all’esplorazione di diversi approcci o metodologie di risoluzione dei problemi che si allineano con la tua visione aziendale e il tuo stile di leadership preferito. In modo che, di fronte a un nuovo (potenziale) problema, si disponga delle risorse e del piano d’azione per affrontarlo in modo efficace.

Tieni presente che potrebbe essere necessario adattare o riadattare il tuo framework di risoluzione dei problemi man mano che diventi più avanzato ed esperto.

Puoi utilizzare semplici elementi di gamification per mettere alla prova le tue capacità di risoluzione dei problemi durante il tuo tempo libero. Ad esempio, puoi utilizzare giochi online seri come le scape room per sviluppare il pensiero laterale e strategico.

RISORSE AGGIUNTIVE

(PDF) Esperienza con l’apprendimento dell’imprenditorialità utilizzando giochi seri