SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Resolveremos problemas ou enfrentaremos diferentes tipos de desafios de forma recorrente ao longo de nossos dias e carreiras, portanto, desenvolver boas habilidades de resolução de problemas proporcionará uma importante vantagem competitiva na concepção e implementação de soluções.

Nesse sentido, a resolução de problemas pode ser definida sinteticamente como o processo de trabalhar as diferentes facetas de um problema para chegar a uma solução satisfatória. É uma competência aplicável a uma multiplicidade de contextos e desafios que enfrentamos continuamente nas nossas vidas pessoais e profissionais e, para ser verdadeiramente eficaz, requer uma estrutura de resolução de problemas que possa ser adaptada como um roteiro para lidar com diferentes circunstâncias.

Uma mentalidade focada no problema pode estar relacionada a uma Abordagem Focada na Solução (SFA). Este termo, originário da terapia, assume que o indivíduo está focado na solução, em vez de focado no problema, o que é uma mudança de paradigma em direção a uma solução mais positiva.abordagem orientada para implementar planos de acção correctivos, em vez de se concentrar especificamente nas barreiras, obstáculos ou desafios que estão a ser enfrentados.

Para saber mais sobre os fundamentos do SFA, você pode dar uma olhada nos seguintes recursos:

Como você acha que esse tipo de mentalidade, juntamente com habilidades de resolução de problemas, poderia impulsionar sua carreira como (potencial) empreendedor social?

ESTRUTURA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Conforme referido, para desenvolver e poder aplicar diariamente competências de resolução de problemas, é necessário contar com o apoio de um quadro de resolução de problemas pré-definido. Ou seja, um roteiro estratégico que nos ajudará a identificar e explorar o problema, e a idealizar possíveis soluções para o mesmo, e que seja aplicável a diferentes cenários e forneça um guia para o diagnóstico e a tomada de decisões necessárias.

Aqui você tem uma abordagem muito fácil e direta, mas encorajamos você a explorar outras ferramentas para desenvolver suas habilidades de resolução de problemas.

Defina o problema:

Qual é a real situação a ser resolvida?
O que se sabe sobre isso?
O que não se sabe sobre isso?
Quais são as suas causas?
Quais seriam as consequências problemáticas de uma resolução fracassada?

Reflita sobre o problema, o que significa:

Amasse o problema por um tempo (sempre que possível) para observá-lo de diferentes perspectivas. Isso pode ser feito usando técnicas de criatividade como 5Ws & H, ou os Seis Chapéus do Pensamento
Compartilhe o problema com outras pessoas para obter novos insights.
Reúna informações adicionais que possam ser úteis na elaboração de uma solução.

Idealize uma solução adequada:

Aplicar técnicas de criatividade para realizar um processo de ideação de possíveis soluções pode ser uma estratégia muito adequada. Pense, por exemplo, em brainstorming.
Avalie diferentes opções de resolução de problemas:
- Qual é a solução mais viável?
- Quais poderiam ser os efeitos colaterais de cada um deles?
- Projete um plano de implementação para a solução de acordo com as restrições do problema.

Aplique a solução e avalie os resultados obtidos.

Depois de tomar a decisão e executar o plano de resolução do problema, pergunte-se entre outras as seguintes questõespromoverseu processo de autoaprendizagem:

A solução para a questão/problema/desafio faz sentido?
Enquadra-se nos critérios de resolução de acordo com o problema?
Alcancei meus objetivos?
O que aprendi fazendo isso?
Eu poderia ter resolvido o problema de outra maneira?

Você pode encontrar muita inspiração em diferentes estruturas para escolher aqui:

BENEFÍCIOS das HABILIDADES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

A resolução de problemas desempenha um papel fundamental para nos ajudar a lidar com a adversidade e a incerteza, tendo as ferramentas de diagnóstico e de tomada de decisão necessárias para lidar com potenciais contratempos.

Portanto, isso é crucial para qualquer empreendedor/empresa socialporque é geralmente reconhecido que este é um caminho difícil que exige tomadas de decisão frequentes e adaptabilidade face a mudanças/problemas.

Também:

A resolução de problemas é um veículo propulsor para o desenvolvimento da criatividade e do pensamento lateral, uma vez que a concepção de soluções promove a inovação e a capacidade de análise de diferentes oportunidades. Portanto, o pensamento crítico também pode ser potencializado e facilita a tomada de decisões à medida que essa competência é treinada.
Como já salientamos, a prática contínua e estratégica de resolução de problemas promove o desenvolvimento de uma mentalidade SFA no (futuro) local de trabalho. Isto também porque enfrentar desafios e ter sucesso ou aprender com os próprios erros promove o sentido de responsabilidade, autoconfiança e empreendedorismo.

COMO AUMENTAR SUAS HABILIDADES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Tal como no caso da criatividade, do pensamento crítico ou do trabalho em equipa, as próprias competências de resolução de problemas podem ser treinadas e melhoradas como um músculo.

Não há melhor maneira de expandir seus conhecimentos e habilidades do que exercitá-los – cada novo desafio ou obstáculo a ser superado é uma importante oportunidade de aprendizado!

Aqui estão algumas dicas breves que podem ser úteis para esse propósito:

Como sempre, o primeiro passo para desenvolver suas habilidades de resolução de problemas é passar um tempo refletindo sobre o autoconhecimento e a autoavaliação. Procure identificar seus pontos fracos e traçar planos de ação para fortalecê-los. Se necessário, você pode pedir feedback de quem o conhece bem para identificar essas áreas de melhoria.
Você também pode querer passar algum tempo explorando diferentes abordagens ou metodologias de solução de problemas que se alinhem com sua visão de negócios e estilo de liderança preferido. Para que, ao se deparar com um novo (potencial) problema, você tenha os recursos e o plano de ação para resolvê-lo de forma eficaz.

Tenha em mente que você pode precisar adaptar ou reajustar sua estrutura de resolução de problemas à medida que se torna mais avançado e especialista.

Você pode empregar elementos simples de gamificação para testar suas habilidades de resolução de problemas durante seu tempo livre. Por exemplo, você pode usar jogos online sérios, como salas de fuga, para desenvolver o pensamento lateral e estratégico.

RECURSOS ADICIONAIS

(PDF) Experiência com aprendizagem de empreendedorismo usando jogos sérios

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